枣庄在线：新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，工商银行枣庄分行始终牢记金融机构使命，坚决贯彻省市政府、监管部门和上级行的决策部署，在全力保障客户和员工身体健康的基础上，迅速启动金融服务“绿色通道”，以高效率、高质量的优质服务，全面助力打赢疫情防控阻击战。
迅速响应，周密部署。该行第一时间成立疫情防控工作领导小组，分行张东海行长亲自挂帅，统筹协调全行疫情防控工作。严格落实各行各部门“一把手”负责制，组建领导小组办公室，有效发挥监督督导作用。春节假期期间，领导小组全程坐镇指挥，通过电话、微信、工银e办公等形式，实时了解员工动态、协调医疗物资采购、研究制定工作方案，为应对疫情提供强有力组织保障。
兵马未动，粮草先行。早在疫情爆发之初，工行枣庄分行党委就对医疗防护物资应急采购进行专题安排部署，该行办公室充分发挥综合协调职能，一方面积极与上级行沟通，寻求工作支持；另一方面，广泛发动全行员工借助各种社会资源进行采购，分行办公室员工走街串巷，逐个药店、医疗机构上门询问购买，购买后的口罩(N95口罩及医用外科口罩)、医用手套、消毒用品(免洗酒精洗手液、医用消毒液)、体温测量仪等由分行办公室统一保管，优先保障基层网点一线员工，切实为员工和客户生命健康安全保驾护航。
建章立制，执行为要。按照上级行及当地政府部门要求，该行第一时间制定下发了《新型冠状病毒防控工作方案》，明确了“3个方面、10项具体要求”，并细化制定了《疫情防控特殊时期营业服务指南》，明确了分行部室、支行、网点三个不同层级的职责分工和工作要点，重点抓好营业网点防控，实施“一测二问三消毒”，切实保障卫生环境。每日对所辖办公场所、营业场所进行全面消毒，办公楼人员均需测量体温合格后进入，严格外来人员、车辆出入管理。
纵向到底，横向到边。为及时掌握员工医疗物资需求，第一时间做好摸排排查工作，该行1月26日当晚下发《关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的紧急通知》，迅速组建微信联系群，建立员工身体状况日报告、零报告制度，重点了解员工体温检测情况、外包人员及家属健康情况，每日向上级行及政府有关部门进行报告。严格落实行政值班制度，保障值班人员24小时在岗值班，通过构建“纵向到底，横向到边”的应急联络机制，确保信息传递及时畅通。
绿色通道，特事特办。为助力打赢疫情防控阻击战，枣庄工行第一时间主动上门对接省工信厅医用口罩、防护服重点生产企业——山东康力医疗器械科技有限公司资金需求，遵循“急事急办、特事特办”的原则，迅速启动金融服务“绿色通道”，抢时间、抓进度，仅用一天时间高效完成上报、审批全流程，1月30日，省委书记刘家义同志到枣庄指挥督导疫情防控工作，该行迅速响应刘家义书记工作部署，统筹安排，当日下午成功为康力医疗发放流动资金贷款2000万元，充分展现了国有大行的责任与担当。
坚守岗位，急事急办。该行认真贯彻落实上级行关于做好新型冠状病毒肺炎防控期间业务运营工作的通知要求，对于政府机构、慈善组织及其他防疫相关企事业单位提出的防疫资金支付划转等紧急服务需求，该行不等不靠，冲锋在前，严格按照特殊时期的业务处理流程，加班加点，全力配合财政部门及预算单位，以最快速度保障防疫资金及时到账，累计支付应急防疫资金20笔，金额共计4938.37万元。
银企携手，共克时艰。疫情期间，枣庄工行普惠金融部认真梳理小微企业融资需求，重点筛选医疗、医药、卫生器械及其相关的上下游、物流等生产销售企业，结合“百行进万企”活动，主动梳理对接辖区小微企业金融需求，帮助客户量身设计融资方案，畅通线上融资渠道，截至3月6日，已累计为辖区小微企业提供融资支持近2000万元，同时，针对此次受疫情影响的小微企业，该行及时制定多项优惠措施，帮助企业渡过难关，为疫情防控工作不断注入金融力量。
伸出援手，奉献爱心。为积极贯彻上级行“众志成城，同舟共济、工行人在行动”的活动倡议，枣庄工行2月11日第一时间向全体员工发出了“支持抗击新冠肺炎疫情捐款APP平台和倡议书”，各支行、分行各部室迅速行动，周密组织，通过“e缴费 ”等多种形式积极奉献爱心，截至2月12日上午，该行员工累计捐款22.83万元，滴水成涓，汇聚温暖前行力量。
疫情就是命令，防控就是责任。枣庄工行将始终践行金融机构的初心与使命，担当作为、履职尽责，持续提供高质高效的金融保障，助力辖区打好打赢疫情防控这场硬仗。（康永琦）
