为了持续推动新员工导师制向深向实发展，规范新员工导师带教内容和流程，提高导师的专业辅导水平及带教能力，工商银行枣庄分行举办了两期新员工导师专题培训班，分别从师徒带教原理、带教方法、带教流程等理论方面和省行新搭建的“智能培训平台”使用方法等实操方面进行了进一步的指导和赋能。
科学赋能，着力提升导师带教能力。工商银行枣庄分行深入分析当前新员工导师制特点，从“上级有部署、员工有需求、方式有短板”三个维度进行分析，根据不同的培训重点内容分类建班，将导师带教理论和柜面业务实操区分开来，有效的解决以往面授培训时，仅通过理论知识进行填鸭式教学的弊端，从导师带教工具入手，帮助新员工导师建立信心，提高带教能力。
直击痛点，明晰规范导师带教流程。在第一期新员工导师培训班中，资深新员工导师传授导师带教方法与技巧。课程从辅导挑战、辅导技巧着手，结合师资自身带教经历，帮助学员打破带教惯性思维，形成带教新思路。通过“望、闻、问、切”四步法，摸清新员工心理，根据不同类型的新员工因材施教，做好示范、鼓励、辅导、复盘等一系列带教动作，解析导师辅导知识架构,帮助学员掌握不同场景下导师带教辅导的方法、工具、技巧。
聚焦实操，充分用好导师带教工具。培训班则更加注重具体业务实操，借助业务部门负责人讲解和新平台培训，将学员带入到具体的业务场景中去，选取部分场景进行详细解读，对其中涉及的知识点、注意事项进一步强调，并给学员留出充分时间进行场景实操练习，分析测试中暴露出的薄弱环节，帮助学员进一步巩固所学知识，有效避免了新员工“在错中学”的现状，给新员工导师柜面业务带教工作提供有力抓手。
下一步，工商银行枣庄分行将继续努力构建常态化、可持续的新员工导师带教机制，不断创新师带徒带教方法，为我行人才梯队建设和新员工培养做出更大贡献。（神琦）
