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工商银行枣庄分行积极推进工银聚业务实现新突破

2019-2-2 18:32| 发布者: admin| 查看: 1923| 评论: 0|原作者: 孙梦琪|来自: 枣庄在线

摘要: 枣庄在线:进入2019年,为有效推动“工银聚”业务发展,更好服务重点客户,密切银企联系,工行枣庄分行及时落实总省行关于推进工银聚业务的工作部署,细分辖内目标客户,逐一上门了解客户需求,为客户量身设计服务方 ...
枣庄在线:进入2019年,为有效推动“工银聚”业务发展,更好服务重点客户,密切银企联系,工行枣庄分行及时落实总省行关于推进工银聚业务的工作部署,细分辖内目标客户,逐一上门了解客户需求,为客户量身设计服务方案,最终实现连锁行业和外汇行业业务新突破。

一、分门别类,逐个击破。该行高度重视此项工作,督促辖内支行筛选出目标客户清单,根据企业区域、行业、业务需求等特点细分工银聚目标客户,分管行长、公司客户经理、产品经理多次深入目标客户企业,开展高层营销,效果显著。

二、了解客户,吃透产品。该行组织产品经理、公司业务客户经理集中学习上级行课件,并积极向兄弟行学习借鉴经验。针对不同客户需求制定营销方案,并及时跟进已营销客户情况,了解客户新需求,总结现有成功经验,积极向辖区其他企业推广。

三、紧扣需求,持续跟进。为拓展现有项目,服务好前期已上线到账伴侣客户,产品经理定期上门或利用客户到店办理对公业务时间为其讲解工银聚平台的来汇通知、票据通知等功能。在一次厅堂讲解中,恰逢另外一家企业的财务主管在旁边对公柜台等待办理国际业务,对工银聚“来汇通知”业务很感兴趣,该行抓住机遇,第二天即到该企业跟进营销,最终促成“到账伴侣+来汇通知”的成功签约上线,有效提升了客户满意度和贡献度。(孙梦琪)

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