枣庄在线：2019年四季度以来，工行枣庄分行积极贯彻上级行工作部署，在大力营销幸福e分期的同时，从名单制排查、双人现场联网核查、“还贷比”调查、强化风险监控和干预等方面入手，持续加强对幸福e分期客户准入的风险防控，促进幸福e分期业务快速健康发展。截至2019年末，该行e分期累计交易额达4.6亿元。
一、严格审查申请人是否为预审批客户群中的客户。总行规划了幸福分期业务目标客户群体——预审批客户。主要包括公积金缴存客户、私人银行客户、公务员、事业编制、金融企业员工等优质客户、房贷类客户。面对客户申请主要从客户工作单位、存款、贷款等方面审查客户是否为工行预审批客户。
二、双人现场联网核查申请人身份，加强对客户身份、职务、职业等信息真实性的核实。通过对申请人系统联网核查及双人现场调查，核实申请人的真实身份确保申请人信息真实性。用途审查把握政策关。在双人现场调查中，通过面对面的交流，了解客户申请幸福分期的用途，凡用于投资领域或房地产等用途的一律拒绝办理幸福分期，确保分期业务的政策性。
三、严控收入“还贷比”调查把控授信总量关。风险来自总量，控制风险的主要措施控制总量是个关键，客户经理在面对面进行现场调查时，通过了解客户已有的负债、家庭月收入总额、其它稳定的收入项目等内容，确定每月最大还额，以此确定客户的分期总量及分期基数。
四、强化风险监控和干预力度，完善风险管理。对分期异常客户力求做到早发现、早预警、早处置，增强日常风险监控，依据风险监控模型对风险客户采取止付卡片或账户锁定等直接干预措施，并纳入灰名单管理，最大程度降低资产劣变风险。（侯传富）
